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内容自审制度

广州云腾蔚蓝文化传播有限公司 - 内容自审制度
根据《互联网文化管理暂行规定》和《网络文化经营单位内容自审管理办法》的要求,加强网络文化内容建设与管理,规范网络产品及服务内容自审工作,公司专门开展自审制度建设,确保在向公众提供服务前,对拟提供的文化产品及服务的内容进行事先的审核。
公司专门设立内容管理部门,配备适应审核工作需要人员负责网络文化产品及服务的内容管理,明确内容审核工作职责、标准、流程及责任追究等。
一、 自审机构设置
自即日起成立独立于各个业务部门的内容审查委员会,委员包括开发小组的总经理或主策划、客服部主管以及市场运营部总监。由公司总经理负责委员会的召集和日常运作事宜。委员会的主要任务是在产品开发过程中规范相关产品内容;在版本验收环节对可能涉及违反法律法规的内容进行自查自纠;拟上线网络文化产品及服务内容的事先审核、相关产品报审报备及运营平台的日常巡查;在产品运营过程中随时检查各种营销素材、营销活动及其他内容是否有不适当的内容出现。并且一旦发现有违规情况的发生,委员会负责对相关责任人和部门进行查处惩戒,做到机构到位,责任到岗。
(一)总负责人为内容自审管理工作总负责人,负责组织领导企业自审管理工作的开展、自审报告的复核签字,对审核结果承担总责任。
(二)自审人员公司配备3名自审人员。主要负责:
(1)掌握内容审核的政策法规和相关知识;
(2)独立表达审核意见;
(3)参加文化行政部门组织的业务培训。
二、 审核标准
根据法律法规的要求,确保公司不得提供载有以下内容的产品或服务:
(一)反对宪法确定的基本原则的;
(二)危害国家统一、主权和领土完整的;
(三)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
(五)宣扬邪教、迷信的;
(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(七)宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的;
(八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(九)危害社会公德或者民族优秀文化传统的;
(十)有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
如有发现上述问题,我方根据 《用户使用协议》,有权对用户进行劝止,劝止无效的可以进行封号,对于情节严重的,我们有权交由公安机关处理。
三、 审核流程
我公司按照《网络文化经营单位内容自审管理办法》规定,建立自审管理制度,对网络文化产品及服务内容进行事前审核,网络文化产品及服务的内容审核由2名以上审核人员实施,审核人员填写审核意见并签字后,报本单位内容管理负责人复核签字。
(一)对企业自主研发的产品,在研发阶段进行培训,对故事背景、美术素材等进行初步的筛查;
(二)自审人员在产品公测之前,依据内容审查的相关规定,对产品及其服务内容(包括宣传推广和活动策划)进行审查,对违法违规的内容进行记录,并签发初审意见;
(三)对初审有问题的产品,退回研发企业或部门进行修改,并对修改后的内容进行复查;
(四)对内容的合法合规性不能准确判断的,应向文化和旅游厅申请行政指导;
(五)对复查仍有问题的,应按照上述第2-4项规定的内容重新进行审核;
(六)在产品公测前,对产品客户端、公司官网、产品官网进行审查,审查内容包括证照使用、实名注册、实名信息补填、用户协议必备条款、适龄提示、家长监护工程等内容,合格后方可公测;
(七)对审查完成的产品,自审人员提出同意进行公测的意见并签字确认,上交内容审查管理工作的主要负责人;
(八)内容审查管理工作的主要负责人签字确认后,根据规定要求,向文化行政管理部门提交产品备案;
(九)日常对产品和服务内容进行监督检查,包括产品版本更新后的内容、产品客户端、公司官网、产品官网、宣传推广和活动策划等各个方面和环节,发现问题提交检查意见,报本企业内容审查管理工作主要负责人;
(十)自审人员的所有审查意见应归档留存,保存时间不少于两年。
四、 具体操作 (1)设立自审信息安全小组 (2)信息安全小组负责对公司所有网络资源进行实时监控,做到及时发现、即时处理的原则办理,并对处理结果备案,对重大有害信息事件,应在第一时间上报主管领导及相关部门。 (3)信息安全小组负责界定、监控、受理有害信息事件,要做到即接快办;夜间、节假日值班期间接到、发现的,应于次日或节假日后的第一个工作日办理,对需紧急办理的重大信息安全事件可先处理后登记(如遇紧急情况,可直接关闭服务器等设备,暂停网络运行)。
(4)负责查办的相关人员接到交办的事件后,应及时安排办理,要求在最短时限内处理完毕,如遇特殊情况不能按时处理完毕的,应报主管领导说明情况,可适当延长处理时间,处理结果应及时反馈给信息 安全小组组长。在处理有害信息事件时,应按照处理流程,及时填写相应表单,并随处理结果报告一并存档。
(5)处理人员应对重大有害信息时间的举报人、发现人要求保密者做到保密,有关重大的有害信息事件及处理过程不得泄密。
五、 责任追究
为确保自审人员履行职责,确保内容自审管理工作取得实效,公司专门针对自审管理部门和人员设立如下责任追究方案:
(一对审查人员未能在审查过程中发现问题的,予以口头警告;
(二)对审查人员发现问题,胆开发人员拒不修改的,予以书面警告;
(三)对审查人员发现问题,但开发人员修改,审查通过后自行予以恢复的,予以扣除当月奖金;
(四)对运营人员在运营过程初中未通知审查人员,造成不良后果,而审查人员也未及时发现的,予以扣除当月奖金,累计满三次,运营人员予以调离岗位,审查人员予以取消审查资格并调离岗位;其他造成不良后果的情形的,予以书面警告。